Je ne veux pas revenir sur la définition du métier de Community Manager,car nombreux sont ceux qui ce sont prêtés à l’exercice, et vous faire un article « théorique » sur ce job qui est en pleine r-évolution. Evolution, car il existait déjà sous des formes différentes mais n’était pas autant médiatisé.
L’explosion en 2009 des réseaux sociaux a permis de faire sortir de l’ombre un ensemble de métiers « plus que nécessaire » à la mise en place d’une stratégie commerciale et marketing globale, multiple incluant le off-line et le on-line comme les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les sites, les évènements off/on-line et la veille.
Par contre, je reviendrai dans un prochain article sur l’aspect « commercial » du métier de Community Manager, qui à mon sens n’est pas suffisament mis en avant.
Car la question que beaucoup se posent est:
Quel est le Retour sur Investissement (ROI) d’un poste de Community Manager et/ou de prestations en Community Management ?
Et quelles entreprises peuvent avoir besoin de ces services ?
Rapidement,en quelques mots, le Community Manager crée, anime, fidélise, modère, contrôle, gère et prospecte une communauté, une cible d’utilisateurs et d’internautes.
PROSPECTE ET FIDELISE, ces mots sont directement liés à la stratégie Commerciale et au métier de Commercial Terrain. Le Community Manager ne serait il pas le commercial de demain ?
En attendant, je vous propose de découvrir des vidéos et des articles parlant de ce nouveau métier de Community Manager.
http://www.dailymotion.com/videox9zfny
C’est quoi un Community Manager par
Vanina Delobelle et par Fadhila Brahimi
Article de Grégory Pouy sur la naissance du Community Management
Interview d’un Community Manager sur le Blog de Marine
Mon livre de chevet actuellement: http://cdeniaud.canalblog.com
Astuces pour Community Manager par Kriisiis
Et l’excellent site de Dominique www.managerunecommunaute.com
sans oublier d’un point de vue local et proche de moi Karine de Dix-Katre, spécialisée dans les Blogs Pro
Merci pour la citation et le lien
De rien… c’est avec plaisir car vous êtes d’une grande aide pour comprendre ces domaines et sensibiliser !
[...] article sur le community manager http://www.leblog.guizz.fr/2010/01/community-manager-cest-quoi/ A [...]
[...] Ce billet était mentionné sur Twitter par fito cuba et Vincent Pereira, Guillaume SAGNES. Guillaume SAGNES a dit: Community Manager, c'est quoi ? http://bit.ly/94kQuL [...]
[...] Management ou Social Web Business Development ? Le Community Manager est LE job « hype » du moment mais à en croire les avis et lectures que [...]